Serviceseminar

Kurs Nr.: 3A

Kursbeschreibung

Wer hat nicht schon einmal bei einem Restaurant- oder Barbesuch schlechten Service erlebt? Sie möchten den Job als Servicekraft für sich entdecken oder als Bartender Ihr Wissen auf diesem Gebiet vertiefen? In diesem Kurs erfahren Sie, was wichtig ist, um sowohl die Zufriedenheit Ihrer Gäste als auch die Ihrer Vorgesetzten sicherzustellen. So haben Sie auch selbst mehr Spaß bei der Arbeit, was sich sicherlich auch positiv auf Ihr Trinkgeld auswirkt.

Kursinhalt

Fachtheorie

• Do´s and Dont´s für guten Service
• Der richtige Umgang mit schwierigen Situationen und Gästen
• Know-how für einen fehlerfreien Servicevorgang

Fachpraxis

• Training zu Bestell- und Servicevorgängen in einzelnen Schritten
• Situations- und Stresstraining
• Lauftraining mit Tabletts
• Bonieren / Umgang mit der Kasse

Abschluss

• Diplom (keine Prüfung)

Kursgebühr

• 99,00 € inkl. MwSt.

Kursdauer

• 1 Tag
• Do. 18:00 – 22:00 Uhr

Teilnahme-Voraussetzungen

• keine Voraussetzungen nötig

Sonstige Hinweise

• Privatunterricht & geschlossene Gruppenkurse auf persönliche Anfrage
• Bitte nehmen Sie unsere AGBs zur Kenntnis

Online-Buchung / Anmeldung

• hier klicken